Política de privacidade
Política de Privacidade
A Casa do Couro respeita a privacidade de seus clientes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados em suas operações. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
1. Dados Coletados
Durante sua navegação ou realização de compras, poderemos coletar as seguintes informações:
- Nome completo;
- CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal ou transporte);
- Endereço de entrega e cobrança;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone;
- Informações referentes ao pedido;
- Dados de pagamento processados por intermediadores autorizados;
- Endereço IP;
- Informações do navegador;
- Dispositivo utilizado para acesso;
- Cookies e tecnologias semelhantes.
A Casa do Couro não armazena dados completos de cartões de crédito.
2. Finalidade da Coleta
Os dados pessoais são utilizados para:
- Processar pedidos;
- Emitir documentos fiscais;
- Efetuar entregas;
- Processar pagamentos;
- Fornecer suporte ao cliente;
- Enviar atualizações sobre pedidos;
- Melhorar nossos serviços;
- Prevenir fraudes;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Informações
Poderemos compartilhar informações apenas quando necessário com:
- Empresas de transporte;
- Plataformas de pagamento;
- Prestadores de serviços tecnológicos;
- Autoridades competentes, quando exigido por lei.
A Casa do Couro não comercializa dados pessoais de seus clientes.
4. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Nosso site utiliza conexão criptografada (SSL), proporcionando maior segurança durante a navegação e nas transações realizadas.
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que os clientes também adotem boas práticas de segurança em seus dispositivos.
5. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Melhorar a navegação;
- Manter preferências do usuário;
- Personalizar conteúdos;
- Medir desempenho do site;
- Realizar análises estatísticas;
- Exibir campanhas de marketing quando autorizado.
O usuário poderá gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações de seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades poderão ser afetadas.
6. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de informações incorretas;
- anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados quando aplicável;
- portabilidade dos dados;
- revogação do consentimento;
- informações sobre compartilhamento de dados.
As solicitações poderão ser realizadas por meio de nossa Central de Atendimento.
7. Retenção dos Dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para:
- cumprimento de obrigações legais;
- execução do contrato;
- prevenção de fraudes;
- exercício regular de direitos.
Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados conforme a legislação vigente.
8. Links para Sites de Terceiros
Nosso site poderá conter links para páginas de terceiros. A Casa do Couro não é responsável pelas práticas de privacidade adotadas por esses sites, sendo recomendada a leitura de suas respectivas políticas.
9. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.
A versão vigente estará sempre disponível em nosso site, acompanhada da data de sua última atualização.
10. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco.
Casa do Couro
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CNPJ: 67.575.958/0001-81
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